Erstattungen

Fehlgeschlagene Generierungen erstatten Credits. Unbenutzte Pakete können binnen 7 Tagen erstattet werden.

Beantrage innerhalb von 7 Tagen eine Erstattung für ein ungenutztes einmaliges Credit-Paket. Teile dem Support Konto-E-Mail und Bestellnummer mit. Verbrauchte Credits sind ausgenommen; gesetzliche Verbraucherrechte bleiben bestehen.

Jederzeit kündbar. Abo-Credits verfallen nach Abo-Ende. Einmalige Pakete verfallen nicht.

Für Konto-, Credit-, Zahlungs-, Generierungs- oder Löschanfragen: Konto-E-Mail und Bestell- oder Aufgaben-ID angeben. Keine Passwörter oder Kartendaten.